為準確了解廣大市民對公交卡的充值需求，進(jìn)一步改善和提高公交充值點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高市民滿(mǎn)意度。6月15日，阜陽(yáng)公交潁州通卡服務(wù)中心各充值網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展乘客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查活動(dòng)。
本次問(wèn)卷內容涵蓋充值服務(wù)滿(mǎn)意度、當下公交卡充值和使用的意見(jiàn)和建議。工作人員與市民面對面交流，引導市民填寫(xiě)調查表，聽(tīng)取乘客的意見(jiàn)建議。
此次市民滿(mǎn)意度調查工作，意在全方位了解和把握市民對公交充值網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)意見(jiàn)和看法，找出影響市民滿(mǎn)意度的主要因素和存在的突出問(wèn)題，以便進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，全面提升公交各充值點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的公交出行服務(wù)。
