一、新卡辦理
（一）成人卡（最低充資50元，最高充資1000元）
1.普通卡：該卡為電子錢(qián)包，不記名、不掛失、丟失不補。
2.暢行卡：市民憑身份證原件實(shí)行實(shí)名制辦理，免收工本費，此卡僅限于乘坐公交車(chē)，不予退卡、不可消費，可掛失補辦。
3.個(gè)性卡：憑身份證原件辦理實(shí)名制，僅限乘車(chē)，不可消費，不予退卡，可掛失補辦。
4.交通聯(lián)合卡：此卡不記名、不掛失、丟失不補（具體互通可刷卡城市將定期更新，詳情可關(guān)注交通聯(lián)合官方服務(wù)號）。
5.溫馨卡：年滿(mǎn)60-69周歲的阜城市民，可憑身份證原件辦理實(shí)名制，僅限本人乘車(chē)，不予退卡、不可消費，可掛失補辦。
（二）學(xué)生卡
1.小學(xué)生:需攜帶戶(hù)口本或本人身份證及近期一寸免冠正面彩照一張辦理。
2.初中生:需攜帶戶(hù)口本或本人身份證及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
3.高中生:需攜帶戶(hù)口本或本人身份證、錄取通知書(shū)及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
4.職高卡：需攜帶戶(hù)口本或本人身份證、學(xué)生證或交學(xué)費憑證及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
以上學(xué)生卡辦理最低充資20元，多充時(shí)需以10元的倍數遞加。
（三）敬老卡
凡常住阜陽(yáng)市（三區五縣）及外來(lái)戶(hù)口常住阜城的（需提供長(cháng)期在阜居住證明）70周歲以上的老年人，本人攜身份證和近期一寸免冠正面彩照兩張。
（四）殘疾軍人優(yōu)待卡
本人攜帶身份證、殘疾軍人證、退役軍人事務(wù)局出具的相關(guān)證明（加蓋公章）和近期一寸免冠正面彩照兩張，經(jīng)驗證后免費辦理。
（五）殘疾人愛(ài)心卡
全市范圍內的盲人（一級、二級低視力殘疾人不在此辦卡范圍）、二級以上肢體殘疾人（只限一級、二級范圍內的肢體重殘者）。由本人攜帶身份證、《殘疾人證》和一寸近期免冠彩照兩張，經(jīng)核實(shí)后免費辦理。
二、年審
（一）學(xué)生卡
六、九年級學(xué)期結束的八、九月份進(jìn)行年審。
1.小學(xué)升初中的學(xué)生需攜帶IC卡、戶(hù)口本或身份證及近期一寸免冠彩照一張進(jìn)行年審。
2.初中升高中的學(xué)生需攜帶IC卡、戶(hù)口本或身份證、錄取通知書(shū)及近期一寸免冠彩照一張進(jìn)行年審。
3.復讀生攜帶IC卡和復讀交費單進(jìn)行年審。
4.換學(xué)生信息卡（年審）。
（二）敬老卡
每三年年審一次，年審時(shí)間為三、四月份，本人攜帶IC卡到潁州通卡服務(wù)中心免費年審，如本人不便前來(lái)可由家屬攜帶IC卡及老年人身份證代審，逾期不年審即不能正常使用。
（三）愛(ài)心卡
每三年年審一次，年審時(shí)間為三、四月份，本人攜帶IC卡、身份證和殘疾人證到潁州通卡服務(wù)中心免費年審，逾期不年審即不能正常使用。
（四）優(yōu)待卡
每三年年審一次，年審時(shí)間為三、四月份，本人攜帶IC卡、身份證和殘疾軍人證到潁州通卡服務(wù)中心免費年審，逾期不年審即不能正常使用。
三、掛失
1.學(xué)生卡丟失需攜帶戶(hù)口本（或本人身份證）到服務(wù)中心辦理掛失手續，并重新辦理新卡，將卡內余額轉入新卡。
2.敬老卡（攜帶身份證）、愛(ài)心卡（攜帶身份證、殘疾人證）、優(yōu)待卡（攜帶身份證、殘疾軍人證）丟失，由本人到服務(wù)中心補辦，同時(shí)需繳納成本費21元，新卡補辦后，丟失卡即不可再用。
四、換卡
（一）普通卡、暢行卡、交通聯(lián)合卡、個(gè)性卡
IC卡因故不能正常使用時(shí)，持卡到IC卡服務(wù)中心辦理?yè)Q卡，自辦卡之日起一年內因質(zhì)量原因可免費換卡，立等可取。
（二）學(xué)生卡、職高卡、溫馨卡
換卡需帶本人身份證或戶(hù)口本,持卡到IC卡服務(wù)中心辦理?yè)Q卡，自辦卡之日起一年內因質(zhì)量原因可免費換卡，立等可取。
（三）敬老卡、愛(ài)心卡、優(yōu)待卡
敬老卡換卡需攜帶本人身份證、愛(ài)心卡需攜帶本人身份證及殘疾證、優(yōu)待卡需攜帶本人身份證及殘疾軍人證，持卡到IC卡服務(wù)中心辦理?yè)Q卡（自辦卡之日起一年內因質(zhì)量原因可免費換卡，若超過(guò)一年或一年內因人為原因致卡故障，則需工本費21元），立等可取。
五、退卡
IC卡根據乘客的要求辦理退卡，IC卡必須完好無(wú)損，無(wú)彎折無(wú)變形，能正常使用方可退卡，退卡只限普通卡、學(xué)生卡、交通聯(lián)合卡。
1.普通卡、交通聯(lián)合卡退卡：憑購卡憑證，已開(kāi)發(fā)票的不予退卡。
2.學(xué)生卡退卡：憑學(xué)生卡及戶(hù)口本或本人身份證。
六、使用須知及注意事項
1.IC卡可多次充值使用。學(xué)生卡、敬老卡、愛(ài)心卡、優(yōu)待卡、溫馨卡、職高卡不得轉借和冒用，一經(jīng)發(fā)現當班駕駛員有權將卡收繳，并交市公交集團服務(wù)管理部處理，同時(shí)根據《安徽省城市公共汽車(chē)客運管理條例》，對違章乘車(chē)者進(jìn)行處理。
2．持IC卡的乘客上車(chē)刷卡時(shí)，須將卡平面放在車(chē)載收費機刷卡區內進(jìn)行刷卡。
3.持IC卡乘車(chē)刷卡時(shí)，車(chē)載機對各種卡都有相應的聲光提示，并顯示余額信息。
(1) 當卡內余額不足5元時(shí)，車(chē)載機在完成正常扣款后會(huì )發(fā)出“請準備充資”的語(yǔ)音提示，乘客應及時(shí)到各充值點(diǎn)充資；
(2) 當卡內余額不足本次乘車(chē)金額時(shí)，車(chē)載機會(huì )發(fā)出“余額不足，請投幣”的提示，乘客應主動(dòng)投幣；
(3) 遇刷卡方法不正確時(shí)(如速度過(guò)快，使用不當等)，車(chē)載機會(huì )發(fā)出“請重刷”的語(yǔ)音提示和紅燈亮，乘客應按正確方法重新刷卡或及時(shí)向司機咨詢(xún)；
(4) 當遇到“偽卡”時(shí)，車(chē)載收費機沒(méi)有任何反應。司機有權收繳此卡，并要求其投幣，乘客如有異議，可在三日內到市公交集團服務(wù)管理部處理；
4.乘客乘車(chē)時(shí)，如遇到車(chē)載收費機出現故障，不能正常工作時(shí)，持卡乘客應聽(tīng)從司機的疏導，轉乘下一班車(chē)或投幣乘車(chē)。
5．當乘客對車(chē)載收費機扣款有疑問(wèn)時(shí),不得影響駕駛員正常工作和其他乘客正常乘車(chē),可記下所乘車(chē)輛的車(chē)號、線(xiàn)路，并攜帶IC卡到潁州通卡服務(wù)中心查驗、處理。
七、其它支付方式
目前車(chē)載收費機支持手機使用銀聯(lián)云閃付乘車(chē)碼、付款碼、微信乘車(chē)碼、支付寶電子公交卡、美團電子公交二維碼掃碼支付、銀聯(lián)卡刷卡支付、公交潁州通APP掃碼支付(最終優(yōu)惠政策解釋權歸承辦方所有）。
八、業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)
（一）初次辦卡及年審地點(diǎn)
1.阜陽(yáng)市潁州通卡服務(wù)中心
地址：阜陽(yáng)市潁河東路448號
咨詢(xún)監督電話(huà)：0558—2322838
2.公交三公司大門(mén)北側
地址：阜南路與人民路交口南側（氣象大廈南）
咨詢(xún)監督電話(huà)：0558——2108855
3.潁泉區政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳
地址：柳蔭路（新五院西側）
咨詢(xún)監督電話(huà)：0558——2629535
4.城南市民中心一樓四號廳
地址：三清路與西清路交叉路口
咨詢(xún)電話(huà)：0558——2198836
（二）充值地點(diǎn)
1.阜陽(yáng)市潁州通卡服務(wù)中心（通卡一部）
2.公交三公司大門(mén)北側（通卡二部）
3.潁泉區政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳（通卡三部）
4.城南市民中心一樓四號廳（通卡四部）
5.火車(chē)站公交停車(chē)場(chǎng)（公交考勤室）
6.公交駕校報名處（阜陽(yáng)市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區緯三路416號）
備注：
1.以上規則由潁州通卡公司服務(wù)中心嚴格執行辦理。
2.本規則自發(fā)布之日開(kāi)始執行。
3.優(yōu)待卡及愛(ài)心卡需到阜陽(yáng)市潁州通卡服務(wù)中心辦理，地址：阜陽(yáng)市潁河東路448號。
4.具體工作的答疑由潁州通卡公司負責。
阜陽(yáng)市潁州通卡有限公司
2022年7月22日